日期: 2021-02-27 09:01 点击: 次
1、高级母婴护理师从业的基本条件
①身体健康有爱心,耐心,无不良习惯,不吸烟,吃苦耐劳
②女性,为人正直,心地善良,无不良记录
③具备一定文化程度,有一定的学习和理解能力,很好的动手操作能力。
④具备城市生活必须的操作技能
⑤具备一定的实践经验。掌握各项技能和知识,制定合理的月子膳食计划,对产妇和新生儿常见疾病的观察和预防能力。了解经络理论基础知识。掌握常见穴位的位置,进行常规的保健按摩。
2、母婴护理师的基本素质
基本素质:母婴护理师不仅要有专业的护理技术,并且要做到心地善良,性情温和,更要有责任心。用你的爱心帮助刚出生的宝宝走好人生的第一步,帮助孕产妇安全度过最重要的一关。
良好的道德品质:良好的道德品质,首先要诚实,诚实是做人的基本品质,应做到表里如一,使人信赖。其次对自己的工作性质要有清楚的认识,母婴护理师不是保姆更不是佣人,母婴护理师是具有专业护理技能的专业护理工作者,在工作过程中,要做到自尊、自信、自强。
健康的身体:因为要与孕产妇和婴儿亲密接触,母婴护理师的健康往往成为雇主最关心的问题,所以,从事母婴护理工作应该具备相关的体检证明和健康证。
具备相应的技能:相关政策要求:母婴护理师必须经过专业技能培训,培训考核合格后,持有专业证件才能上岗执业。
从业道德和职业意识要求
职业道德是指:从事一定职业的人员,在其特定的工作或劳动中所应遵循的带有职业特点的道德规范的总和,对于母婴护理师,其基本职业道德要求有以下两个方面
①强烈的工作责任感,爱岗敬业
②对工作有耐心,对人有爱心
职业道德规范的主要内容:
1) 遵守法律法规,社会公德,和公司的规章制度。
2) 讲信誉重承诺,真诚服务。
3) 爱岗敬业,尽职尽责。
4) 不断学习,提高水平和服务质量。
5)文明礼貌,尊重客户不擅自动贵重物品,不泄露个人隐私。
6)杜绝不良习惯,勇于担当。
母婴护理师职业意识:
高级母婴护理师必须具有追求完美的服务精神,将顾客的心理感知作为服务的标准,给顾客最大限度的方便和满足就是最好的服务。要树立为客户服务的思想,在服务过程中要有服务意识、客户意识、质量意识和信誉意识。
1.服务意识:体现在必须严格按照企业有关规定履行岗位职责,规范操作。在仪容仪表、行为举止、言谈称呼、服务操作等方面做到位。高级母婴护理师要不断开拓、创新服务观念,在竞争中不断增强自身的竞争优势。
2.客户意识:要具有客户意识,必须了解客户的真正含义。客户不是普通人群,是我们企业的客户,“客户是我们的衣食父母”。我们有了这种认识,就能理解自己所从事的工作的价值和工作责任。只有在任何时候、任何场合都能为客户着想,其所提供的服务才会是发自内心的。
3.质量意识:服务质量的内涵是指其在相应的工作范围内、相对的工作时间内完成服务工作的质量,具体包括:服务技能、护理知识、沟通技巧等。母婴护理人员要不断提升服务质量,提升自身综合业务能力,自觉抵制行业及外界不良影响,提升自身的文化素质。