高端管家:高端物业管家培训内容有哪些？（一）
日期: 2021-04-29 10:26 点击: 次
仪表 1头发
初次见面，对方最先注意的是你想不到的“头和脚”。无论穿多么漂亮的衣服，但是头发蓬蓬的，鞋子也很脏，看起来也给人邋遢的印象。
平时要注意以下几点：
（1）定期梳洗，保持干净整洁
（2）无异味、无异物
（3）发色自然
男士：头发长度适宜，不烫发。遵循三不原则：前不及额、侧不遮耳、后不及衣领。
女士：短发不长于肩部，不留披肩发，发不遮脸，刘海不过低；长发不能梳马尾辫的，要盘起。
2.面容
保持面部的清洁是日常最重要的工作：
（1）男性—勤洗脸、勤剃须，不留络腮胡子、大鬓角。鼻毛不过长，勤修剪。
（2）女性—上班应化职业妆，妆容应讲究精细，以淡雅的色彩为主。
3手部
手是人的第二张脸，也是我们在社交场合中动作比较多的部位，所以手部整洁很重要。
（1）要勤洗手、勤剪指甲，指甲缝里不得有污垢；
（2）指甲及时修剪：不留长指甲；
（3）不涂有色的指甲油，不画甲彩；
（4）.不用牙齿啃指甲；
（5）.避免在公共场合修剪指甲。
4着装
职业装能展现出管家良好的精神面貌，给人端庄、整洁、稳重、和谐的印象。
女管家的着装要求：
（1）不穿无袖、领口较低或突出身体线条的衣服；
（2）不光腿，穿贴近肉色或黑色的袜子，袜子不能绽线，应带备用袜子；
（3）不穿过高、过细的鞋跟，如果走路鞋跟太响，应钉鞋掌消除杂音。 保安管家着装要求：
（1）制服武装带须扣紧；
（2）鞋子要经常刷擦，保持干净；
（3）帽子要戴正；
（4）领带、绶带要佩戴整齐。
仪态
1微笑
没有笑容就没有好的人际关系，笑容是服务人员的第一项工作。
温馨提示：
（1）微笑的时候眼睛要微微下湾，要把目光投向别人的眼睛，眼神要专注而热情； （2）笑的时候，露出上排八颗牙齿即可。
2站姿
站姿能体现一个人的风貌，也能促进交际的成功。
标准的站立姿势要求挺胸收腹， 两肩平齐，双臂自然下垂。双脚靠拢，脚尖张开约60°，或双脚与肩同宽（男士）。身体重心在两腿正中。
3坐姿
良好的坐姿不仅有利于健康，而且能塑造沉着、稳重、文雅、端庄的个人形象。
标准坐姿要领：
1) 精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。
2) 2) 身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。
3) 双膝并拢或微微分开，双脚并齐。
4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
男士坐姿：上体挺直，下颚微收，双目平视。两腿分开，不超肩膀，两脚平行，小腿与地面垂直，双手放双膝上。
女士坐姿：上体挺直，下颚微收，双目平视。两腿并拢，两脚同时向左或右放，两手叠放于左或右腿上。
禁忌：
（1）前伏后仰、东倒西歪、左右摇晃；
（2）八字型、两脚交叠、两腿叉开、架二郎腿、双腿直挺挺向前、双手抱腿、小腿晃晃悠悠、一条腿甚至双腿抖动；
（2）全身完全放松，瘫软在椅子里、瘫坐于椅内。头仰到沙发或椅子后面。
